Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại u116v

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các thao tác qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
u116v Quyền riêng tư của bạn tại u116v
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động trên điện thoại — mở trình duyệt, vào trang tài khoản và chọn mục hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, theo dõi hoạt động bất thường và yêu cầu xác nhận OTP cho các thay đổi thông tin quan trọng. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không phải môi trường công khai.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Thay đổi thông tin tài khoản hoặc phương thức thanh toán yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định vận hành.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin định danh cơ bản, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật tài khoản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Tài khoản không còn hoạt động sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối đều được bảo vệ bằng SSL và các quyền của bạn không thay đổi theo thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.